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饿了么商品没送到,我已经付出去的钱要不回来。我在饿了么平台上11-9号下订单买家乐福的抽纸
饿了么商品没送到,我已经付出去的钱要不回来。我在饿了么平台上11-9号下订单买家乐福的抽纸 饿了么商品没送到,我已经付出去的钱要不回来。我在饿了么平台上11-9号下订单买家乐福的抽纸,实付30.7+3元红包。家乐福商家说没有我要买的商品,私自调换成卫生纸让骑手配送。我接到骑手电话,告知我没货并换成了卫生纸。我当即表示拒绝接受。我问商家可否换别的品牌的卫生纸,告知不能。再问是否可换原来牌子的其它类型的抽纸,结果也不能。我再致电饿了么投诉,客服跟我说让我申请退款。但我申请时误操作撤销了申请。然后就不能再次申请了。到现在我都没收到我的退款。饿了么曾经联系我,但我没接到电话。我今天再次致电客服。客服说陪我30.7元的饿了么红包,且需申请不一定通过。我不同意赔红包。法律赔付上限是多少




2018-11-26 16:24 Lily(上海-徐汇区) 已有 2 位律师回答
1 代雨庭律师  2018-11-26 16:32
可以向消协投诉。
2 颜培卿律师  2018-11-26 18:36
你的实际损失(一般就是你付的钱和延迟退款的利息)
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