饿了么商品没送到,我已经付出去的钱要不回来。我在饿了么平台上11-9号下订单买家乐福的抽纸 饿了么商品没送到,我已经付出去的钱要不回来。我在饿了么平台上11-9号下订单买家乐福的抽纸,实付30.7+3元红包。家乐福商家说没有我要买的商品,私自调换成卫生纸让骑手配送。我接到骑手电话,告知我没货并换成了卫生纸。我当即表示拒绝接受。我问商家可否换别的品牌的卫生纸,告知不能。再问是否可换原来牌子的其它类型的抽纸,结果也不能。我再致电饿了么投诉,客服跟我说让我申请退款。但我申请时误操作撤销了申请。然后就不能再次申请了。到现在我都没收到我的退款。饿了么曾经联系我,但我没接到电话。我今天再次致电客服。客服说陪我30.7元的饿了么红包,且需申请不一定通过。我不同意赔红包。法律赔付上限是多少
2018-11-26 16:24 Lily(上海-徐汇区) 已有 2 位律师回答
1 代雨庭律师 2018-11-26 16:32
可以向消协投诉。
2 颜培卿律师 2018-11-26 18:36
你的实际损失(一般就是你付的钱和延迟退款的利息)
相关法律问题
B2C电商平台的商品误设置为0,用户购买生成订单,平台和用户协调取消订单
11个回复我在人众金服平台投资,现在已经到期,现在本金还没回来,被告知要延迟三个月
7个回复我在今借到平台出借了8000元钱已经全部逾期了怎么要回来
4个回复你好,我在厦门稻子金服投资的钱到现在要不回来,已经报警了,现在警方没给出处理意见
2个回复8月7日在网络上买了一件沙发,到目前为止还没有收到,送到了一部分,平台自动确认为已经收货
7个回复借给网络理财平台的钱要不回来了,怎么报案?
1个回复平台投资,钱要不回来了,强制消费
5个回复同事欠各大银行钱,到期不还已经被起诉法庭准备判刑,那我借过他的钱是不是永远要不回来了
3个回复