8月7日在网络上买了一件沙发，到目前为止还没有收到，送到了一部分，平台自动确认为已经收货
8月7日在网络上买了一件沙发，到目前为止还没有收到，送到了一部分，平台自动确认为已经收货 8月7日在网络上买了一件沙发，到目前为止还没有收到，送到了一部分，平台自动确认为已经收货。该物流在运输过程中，先是出现损坏，后是掉件，送货时又只有一部分。请问这种情况为要求退款，商家或平台承担全部责任，是否合理
2018-09-02 14:07 ask201……（湖北－武汉） 已有 7 位律师回答
1 蒋艳超律师 电话：13720286680 2018-09-05 10:18
可以要求平台或商家承担责任，协商解决。
2 陈尚杰律师 2018-09-02 14:10
合理，可以要求平台或商家承担责任，协商解决。
3 吴天正律师 2018-09-02 14:53
可以要求平台或商家承担责任，协商解决。
4 陈铠楷律师 2018-09-02 16:06
合理，可以要求平台或商家承担责任，协商解决。
5 冯倩雯律师 2018-09-02 19:03
合理，可以要求平台或商家承担责任，协商解决。 有必要的话可以找律师。
6 卢雅琦律师 2018-09-02 20:06
联系后台
7 熊敏律师 2018-09-03 11:12
可以要求退款，商家承担退换货责任。
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