我在平多多上面买了一个耳机等了很多天终于送到了但是送到我们这
我在平多多上面买了一个耳机等了很多天终于送到了但是送到我们这 我在平多多上面买了一个耳机等了很多天终于送到了但是送到我们这边第一天不派送假期节日快递忙我理解第二天还不送我跟卖家说了卖家说他吹吹第三天还是不派送不想等了就和卖家商量退款卖家口头上同意了但是当我申请退款的时候卖家又反对了并且当天晚上在我不知情的情况下送到店里被店员签收了！我知道后就和卖家联系他说要我出邮费退回去！我该怎么办？
2018-11-22 21:32 ask201……（北京） 已有 7 位律师回答
1 宋超律师 2018-11-22 21:49
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2 徐卫东律师 2018-11-22 22:38
建议消协投诉
3 苏荣杰律师 2018-11-22 23:09
您好，您可以及时向消协投诉！
4 冯磊律师 2018-11-23 10:18
您可以及时向消协投诉！
5 顾倩团队律师 2018-11-23 13:21
您好，如对方存在过错，您可主张要求对方支付运费。
6 魏伟律师 2018-11-23 14:22
固定证据投诉处理
7 姚志斗律师团队律师 2018-11-23 16:16
您好 建议协商解决
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