长城宽带使用一年，坏了修不好了，还有2年费用如何维权退款
长城宽带使用一年，坏了修不好了，还有2年费用如何维权退款 家里安长城宽带，试用期间有断网现象，上个月突然坏了，一直打客服反应，维修了一个月也没修好，业务员告诉我再也修不好了，让我找客服协商办理退费，可是客服回电不能退费，只能暂时保留，现在还有2年的网费不能退还，麻烦问一下律师，我如何维权
2018-11-10 11:21 135619……（山东－日照） 已有 4 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2018-11-10 11:34
这是可以直接诉讼来维权的
2 王景林律师 电话：13042158889 2018-11-10 11:36
必要时可以起诉解决。
3 冯倩雯律师 2018-11-10 19:06
必要时可以起诉解决。
4 陈晓云律师 2018-11-10 19:32
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉