我在网上买了一部港版的苹果手机可是和他们说的完全不一样。我要退货。可他们说要申请的 十多天才下来，说
我在网上买了一部港版的苹果手机可是和他们说的完全不一样。我要退货。可他们说要申请的 十多天才下来，说 怎么处理啊？
2013-01-04 12:17 110254……（天津－西青区） 已有 9 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2013-01-04 23:38
可以到消协投诉，也可以收据证据诉讼解决。
2 110网律师 2013-01-04 12:25
可以与对方沟通
3 超级账号5律师 2013-01-04 12:59
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。
4 徐卫东律师 2013-01-04 14:17
您好，淘宝的话一般程序是这样的，如果对方有欺诈行为，您也可以向消协投诉。
5 齐志龙律师 2013-01-04 15:46
可以去消协投诉
6 林传雄律师 2013-01-04 15:49
可以与对方联系
7 孙新律师 2013-01-04 22:00
协商不成工商部门投诉
8 孙新律师 2013-01-05 16:28
向消协投诉解决
9 王德民律师 2013-01-07 21:05
协商不成起诉解决。
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