厂家没有实现承诺，是欺骗消费者权益吗
厂家没有实现承诺，是欺骗消费者权益吗 去年买了海信变频空调一台，可是一直不制热，中间修理过几次都没修好，厂家答应给换新的，换完发现型号不一样，这是欺骗消费者权益吗
2012-12-29 08:49 633522（河南－郑州） 已有 4 位律师回答
1 罗远水律师 2012-12-29 08:53
可以向消费者协会或者工商部门投诉
2 胡爱军律师 2012-12-29 08:54
可以向消费者协会或者工商部门投诉 或诉讼解决
3 110网律师 2012-12-29 08:56
可以向消协或者工商部门投诉
4 110网律师 2012-12-29 08:58
可以投诉或者诉讼。