手机质量问题
手机质量问题 事情经过：本人因个人日常生活需要，于2012年10月13日在中国移动光明营业厅购买中兴U930手机一部，价格1399元！使用两天后发现通话时经常出现断续现象！由于时间问题于大概一周后才拿到中国移动公明售后营业厅处理，商家检测确实有问题，说返厂更换！在大概12天后通知取机，我于11月5日下午18点左右到公明售后营业厅取回，在11月6日上午发现手机屏幕右侧触摸屏与机身有分离现象《就是屏幕翘起来了》，在当天18点前又送回检测并要求退机，商家开具受理单后说下班了，当天不能检测让我先回去，再次回去时售后就以不在保修范围为由不予受理，后再次协商仍没有结果！现只有一份移动的业务受理单，如果起诉胜诉把握有多少！谢谢
2012-12-16 22:01 ghwxfw……（广东－深圳） 已有 4 位律师回答
1 王林律师 电话：13463270151 2012-12-16 22:04
你好，向消费者协会投诉或提起诉讼解决
2 李军律师 2012-12-16 22:48
向消协投诉
3 110网律师律师 2012-12-17 09:30
消委反映
4 吴君瑜律师 2012-12-17 10:00
可以要求修理或退货。