淘宝签收后 质量问题
淘宝签收后 质量问题 淘宝上买了个遥控飞机 签字后 直到现在还没有确认收货 一直在组装 期间卖家以“哦 ,呵呵,我现在有事”之类的语言 或者干脆两个小时不回 拖延我 到了晚上发现副翼装不上 就再次问卖家 才发现副翼是损坏了 现在卖家以已签收 买家承担后果 为由 拒绝退货 想退货必须出示快递的破损证明 可送来时 快递包裹是无破损的 现在正在等待淘宝客服的介入 请问我是否也可以指正他 发货时 没有证明飞机是完好的书面 或者照片证明 来获取退货退款
2012-12-13 11:23 维权至上（江苏－南京） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2012-12-13 11:23
可以要求客服介入解决
2 王晔律师 2012-12-13 11:25
可以要求客服介入解决