购买康佳智能电视近8个月，还没有收到欠我的智能摇控器 2012年4月30日，我在虹口区的曲阳商务中心康佳门店，购得康佳42寸9000PD一台。当时正逢此款9000系列的新品上市促销，门店由6200元优惠了400元，以5800元购买。并赠送3D眼镜、无线鼠键、智能触控摇控器。但当天赠品除了3D眼镜有货，其余均无货，发票待开，销售人员写了“欠发票、鼠键、触控摇控器”。1个月后通知发票已到，我又去商务中心取回了发票和无线鼠标键盘。智能摇控器却迟迟不见有货！中间我又多次打电话给销售人员询问，均无货！一等近半年了，10月份我再次电话联系，销售人员还是说没货，并叫我自己联系康佳上海分公司的顾经理。好不容易联系到顾经理，他叫我把发票、身份证等复印件、及联系方式快递到上海分公司。11月初，我将资料快递给他们，7号快递被签收，联系顾经理说申请的有货，最近就会到货了。后来又反复多次联系，11月26日终于告诉我说货到了，可又说现在的客户领取要收250元什么的。他说会帮我想办法，不行的话他会250元帮我买一个送给我！弄好了会尽快通知我！我非常感谢，并对康佳的售后服务充满信心！又是耐心的等待，可却始终不见有消息。12月4日，终于又电话联系上了顾经理，他说现在叫人帮我开出来！我问那这周能办好吗？他回答应该没问题。可是，后来我又多次短信、电话联系他，却再也联系不上。短信不回，电话不接。12月8日，再次到商务中心康佳门店，找到销售人员，销售人员又打电话给顾经理。最后回复我们说，给顾讲好了，会帮我们寄过来的！12月11日，我再次打电话给销售人员，他却说现在肯定没货的。元旦前康佳有活动会有货，并说肯定会给我的，放心！从4月30日购买电视至今，已经是第八个月了，康佳仍然不能补给我智能摇控器，致使我高价购买的所谓智能云电视如同一款普通的网络电视！许多功能无法使用！他们态度总是很好，可就是没完没了的拖！请问我该怎么办！

可以向消协投诉

协商不了，找消协投诉

你好：
    这个可以向消协投诉的。

直接到消协投诉。

消协投诉

向消费者协会投诉

可以起诉，要求补发遥控器也可以选择向消协投诉。

拨打12315电话投诉。