求助维权！ 律师您好!我来至辽宁营口!我在当地一家影楼预定了一套情侣照!结果在规定日期去照相的时候发现他家主营是儿童照!没照过情侣照,我对他家的软件和硬件都不是很满意,我当即要求退款,可他家已经理不在为由,说一个星期内给我一个满意答复,结果一个星期后我去他家,他家说只要定的套餐一律不退,我并没有使用他家任何设施和服务!他家所谓的不退款是否属于霸王条款?我要求退款可以么?

您好！
协商解决，协商不成，可诉讼。

你好，可以要求退款。

协商解决，协商不成，直接起诉