你好，我五月9号在京东买了一部三星手机，12号收到货发现手机是拆封的 你好，我五月9号在京东买了一部三星手机，12号收到货发现手机是拆封的，包装盒也很破旧，屏幕有严重的烧屏，第二天就充不了电了，然后用软件检测是翻新机。13号申请了退货，商家直接关闭了审核，然后填了纠纷单，京东专员介入了。我要求退货和赔偿，商家说不支持软件验机，不承认是翻新机，又给我説可以給我补开发票，拿到售后三星售后验机。然后我交了一百的发票钱，就这样拖了几天，发票物流那里还是没有动静。今天已经20号我不想再拖了，然后給京东专员説不要赔偿了，直接退货。专员給我申请了退货，但是要商家审核了才能退，我打电话给商家，商家说我的发票已经发货了，手机退不了了。专员的电话是打不进去的，我就打电话给客服，客服説她把情况报给专员，专员现在还没联系我，我觉得退货的希望不大了。我现在想起诉京东和商家，请问我能在上海本地起诉吗？然后还需要准备什么材料？

可以起诉的

消协投诉或法院起诉

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