买的心鞋子298元 没穿几次还没出一个月就出现裂面问题 我想咨询一下 鞋子三包范围内鞋面断裂是不是可以退货 三包都是一个月内的可是淘宝说15天之内的可以要求退货 我这个只能换新 不支持退货 就算换新也可以 可卖家说把鞋子拿回厂里鞋面坏了换鞋面 这个是质量问题三包就这么包的吗？我心里很不平衡300块钱的鞋子没穿上一个月就坏掉了 而且只是那里坏了换那里 我就崩溃了 早知道我就天天穿15天之内穿坏它 明明是鞋子质量问题却要买家承担 这如果是实体店肯定会及时换新或者退货的 我该怎么办??????

可以到消协投诉。

给您提供个参考依据吧：

浙江省鞋类商品三包暂行办法

 第五条鞋类商品的"三包"有效期:50元以上100元以下( 含50元 )的鞋类"三包"有效期限为30天;100元以上(含 100元 )的鞋类"三包"有效期限为90天;300元以上( 含300元 )的鞋类"三包"有效期限为120天。"三包"有效期自开具发票( 包括有效凭证) 之日起计算。"

第七条鞋类商品有下列质量问题的经营者承担退货、更换、修理的" 三包" 责任。 (一 )出现严重脱胶( 有侧帮缝线的除外) 、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂( 如旅游鞋) 等质量问题的;

可以去消协投诉维权

网购本来就有维权的隐患，建议您如果不能在淘宝框架内解决，就起诉卖家。

可以到消协投诉或者向运营商投诉