网上购物出现问题退货维权怎么这么难，真的感觉像是吃了一个苍蝇 前几天在网购了一台显示器，按照商家的提法在收到货物时检查了显示器外观和包装外观，没有发现问题就签收了货物。但当连接电脑后，发现显示器明显的大面积黑屏和许多类似裂纹样的白道，与供货方说明情况并在网上发了图片，但供货方认为是显示器屏幕碎掉了，埋怨我签收了，如果拒收他们可以向快递索赔，在我一再强调外观没有问题后，他们同意退货，为此我在退货时特意让快递员帮我确认显示器外观完好。但供货方在收到货物时拒收，说外包装完好显示器破碎。拒绝给我退款，为此我在网上进行了维权处理，将我家里监控器所录到的收货和退货的过程做了一个连接上传到了网站维权页面，同时我还根据我们相互拍下的实物照片进行了比较，证明我所退的货外观是完好的。应该由供货方退款。我还让快递员写了一个验货时外观完好的并标明了快递员电话的证明上传到了网上（快递员的电话在网页物流明细上也有公示），但网站说要快递的证明没有公司公章不行，要求必须要有快递总公司公章的影印件才能有效。总公司可是在上海呀，我真的不知怎么处理这个问题，真像是嘴里吃了个苍蝇一样的恶心。求各位律师帮忙出个主意，万分感谢。虽然总款项非常少，但我感觉商家是故意为之，让我真的不甘心。

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