被触犯消费者权益法 是否可以要求赔偿 前几星期在网上看到一个 谷歌保卫平板电脑看起来还不错   考虑了两天就买了一台 今天到了后  发现和官网写的还有客服说的 不一样 我去问他 开始他说我不懂 一直在那狡辩  犹豫周日其他客服都不在 我就一直问他 到最好他看我提起了 消费者权益法  开始服务好了点  和他谈了半天 他承认是他们不对  现在我想怎么办 是退货还是 我问退货运费谁出 他说我出  官网写着7天包退  而且这个我想他们东西质量问题 运费应该他们出 找他理论 他就不理我了 并说自己下班了   我想请问 这种状况我要怎么办  被触犯消费者权益 是否可以 要求赔偿

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

按照消费者权益保护法维权。

你好，法律规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上回复，如还有疑问，可随时来电咨询。

可以持购货发票或付款凭证投诉到消费者协会，并且还可以起诉商家要求退货、承担运费并承担违约责任。

如果因为质量问题退货应当由卖家承担运费。

到消协投诉，或者直接起诉对方。