我是淘宝卖家，在淘宝卖出去商品，买家说我是假货，申请了退款，但并未退货给我
我是淘宝卖家，在淘宝卖出去商品，买家说我是假货，申请了退款，但并未退货给我 我是淘宝卖家，在淘宝卖出去商品，买家说我是假货，申请了退款，但并未退货给我。我卖的是真货，我有购物小票。由于我并未收到任何提醒，超过了拒绝买家退款的申请，淘宝自动退款给买家了。现在的结果是买家不花钱拿到了我的商品。
2018-03-23 20:32 唐薇薇（北京－东城区） 已有 5 位律师回答
1 苏荣杰律师 2018-03-23 20:33
你好，建议尽快诉讼处理
2 徐卫东律师 2018-03-23 20:35
你好，需要诉讼维权
3 赵江涛律师 2018-03-23 21:35
可以 起诉
4 李建成律师 2018-03-23 22:25
到淘宝客服投诉解决。
5 宋超律师 2018-03-30 21:42
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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