海淀黄庄买手机以旧换新，回来后发现是二手手机，如何维权
海淀黄庄买手机以旧换新，回来后发现是二手手机，如何维权 海淀黄庄买手机以旧换新，回来后发现是二手手机，如何维权
2018-03-11 21:31 ask201……（北京） 已有 6 位律师回答
1 泰兴.严宏律师 2018-03-11 21:33
您好，欺诈行为应当双倍返还，建议向消费者协会投诉或者到法院起诉要求双倍赔偿。
2 李建成律师 2018-03-11 21:47
协商不成，到 消协投诉。
3 怀向阳律师 2018-03-11 21:55
你好，建议与商家协商处理，如果协商不成可向消协投诉或者起诉。
4 赵江涛律师 2018-03-11 22:20
可以 索赔
5 孙新律师 2018-03-12 09:53
协商不成，到消协投诉。
6 宋超律师 2018-03-13 13:24
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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