您好,昨天我们在4G手机移动营业厅发生了如下事情,本以为是个普通的手机店 您好,昨天我们在4G手机移动营业厅发生了如下事情,本以为是个普通的手机店,然后去里边买手机,价格比网上便宜几百元钱,然后就决定买了,但在购买之前并没有人提示必须使用4G卡入网,也没有人解释4G入网是什么意思,我们只当是普通的卡都可以使用。手机交完费要入网以后我们才发现没有卡可以用,要想使用手机必须新入网,办张新卡,然后4G的资费都很高,我们拒绝,想手机不要了,然后开始办理退款,办理退款又要求我们签一个锁机协议,需要25%的滞纳金,合着什么都没买要花掉600元钱。后来我们问有什么解决办法,然后他们拿出来其他的公开版的手机,说我们可以选这些,有赠话费的,还有杂牌机,比如x-apple, 赠话费又要被绑住,无奈之下,我只能选了那款杂牌机。请问整个过程我是否有可以申诉维权的地方?
2018-03-04 18:11 ask201……(北京) 已有 9 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话:13552751245 2018-03-04 20:37
您好,如果被欺骗或者误导性消费,可到消费者协会投诉维权。
2 徐荣康律师 电话:15021871079 2018-03-04 21:36
可以协商取消
3 李建成律师 2018-03-04 18:40
协商不成,到 消协投诉不成,到法起诉。
法律依据《中华人民共和国合同法》
第五十四条 下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。
第五十五条 有下列情形之一的,撤销权消灭:
(一)具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权;
(二)具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为放弃撤销权。
法律依据《中华人民共和国合同法》
第五十四条 下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。
第五十五条 有下列情形之一的,撤销权消灭:
(一)具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权;
(二)具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为放弃撤销权。
4 苏荣杰律师 2018-03-04 21:38
您好,您可以及时向消协投诉!
5 赵江涛律师 2018-03-04 22:36
投诉 起诉
6 孙新律师 2018-03-05 10:38
您好,如果被欺骗或者误导性消费,可到消费者协会投诉维权。
7 怀向阳律师 2018-03-05 14:05
您好,如果被欺骗或者误导性消费,可到消费者协会投诉维权。
8 顾倩团队律师 2018-03-05 17:32
您好,您可找消协投诉。
9 宋超律师 2018-03-15 23:17
你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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