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关于三包和欺诈消费者
关于三包和欺诈消费者 请问,我网购了一台手机,现在刚刚一个月,出问题了,去官方售后说我这个手机早就过了保修应该是翻新机,但不能出具检测单,我有商家给我的一张发票经查系假发票。遂要求退货,商家以三包只能保修为由拒绝,请问这属不属于欺诈消费者,我可以要求退货吗,谢谢
2012-10-20 12:34 dennis……(广东-深圳) 已有 3 位律师回答
1 110网律师  2012-10-20 13:50
1、如果是翻新机,应当认定为欺诈,可以要求双倍返还购物款。
2、质量不合格产品应当可以要求退货。
2 吴君瑜律师  2012-10-20 22:07
可以要求维修,更换。
3 张勇律师  2012-10-21 08:39
1,可以向当地消费者协会投诉。
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