今天上半年在老凤凰将我的足金换成硬金，当时她们没说不可以再换足金
今天上半年在老凤凰将我的足金换成硬金，当时她们没说不可以再换足金 今天上半年在老凤凰将我的足金换成硬金，当时她们没说不可以再换足金，不给换怎么办？
2018-01-07 17:34 ask201……（陕西－西安） 已有 3 位律师回答
1 张元珍律师 2018-01-07 17:38
向工商部门或者消协投诉举报。
2 康治斌律师 2018-01-07 21:56
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
3 侯小敏律师 2018-01-08 11:06
可以向消协投诉，也可以起诉维权