在网上买到了伪劣产品，怎样维权？ 我9月15日在一名为阿瞳官网销售中心上购买了一名为北京安益堂生物科技有限公司出售的阿瞳一台，售价699元。9月18日，我收到货品以后，拆封检验机台有一配件是损坏的，不能正常使用，因当时匆忙未收藏网址，我便打电话去询问，客服说就发到我的手机上，之后一直没发。后我又询问其解决方法，卖家承诺说免费更换一台，之后一直无音讯，我打电话过去问，也就一直不接了，699元对我家来说不是一笔小数目了，全家人都很着急，望律师能尽快回复，谢谢。

换个电话打过去.多联系下，协商解决。为了这个事情走法律途径不合适。