您好!我想帮我朋友咨询您一个问题:我一个朋友2009年3月在上海因信用卡被盗刷
您好!我想帮我朋友咨询您一个问题:我一个朋友2009年3月在上海因信用卡被盗刷 您好!我想帮我朋友咨询您一个问题:我一个朋友2009年3月在上海因信用卡被盗刷，他及时报了案，并已立案。时隔8年还没结案(因找不到刷卡嫌疑人，但在报案的过程中我朋友已经提交了相对详实、准确的嫌疑人数据材料，而且当场也做了数据材料的比对确认)，导致征信上出现不良记录，严重影响我朋友的正常工作和生活，跟办案民警沟通，说让拿着报案回执与立案证明与银行沟通，让其删除不良记录，但银行以没有结案为由，仍然要求还款，怎么办？
2017-11-20 15:07 诺逸尔（上海－静安区） 已有 7 位律师回答
1 李萃律师 电话：18019123660 2017-11-21 08:52
协商不成可起诉银行
2 颜培卿律师 2017-11-20 15:09
协商不成 可起诉银行
3 110网律师 2017-11-20 15:11
你好，很高兴为你解答。
银行具体的操作不是很了解，建议去银行找银行经理沟通，因为有时候与银行职员反映这些情况并不一定都被领导获悉。
银行具体的操作不是很了解，建议去银行找银行经理沟通，因为有时候与银行职员反映这些情况并不一定都被领导获悉。
4 110网律师 2017-11-20 15:43
删除不良征信和还款是两件事，可以要求银行删除。
5 顾倩团队律师 2017-11-20 16:03
如您不存在过错不需要承担责任，需结合具体案情判断，必要时可以委托律师介入处理，了解案件事实，最大程度维护您的合法权利
6 潘怀宣律师 2017-11-20 16:05
协商不成 可起诉银行
7 张向锋律师 2017-11-20 17:00
你朋友可起诉银行来维权。若需帮助，可来电或预约当面洽谈。
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