淘宝购物，物流单显示本人已签收，到快递并没有到手。询问客服，客服也只是敷衍了事
淘宝购物，物流单显示本人已签收，到快递并没有到手。询问客服，客服也只是敷衍了事 淘宝购物，物流单显示本人已签收，到快递并没有到手。询问客服，客服也只是敷衍了事，快递员也联系不上，是否违反了消费者权益保护法？谢谢！
2017-11-16 18:53 七号（广东－广州） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2017-11-16 19:01
这是可以诉讼来维权的
2 陈晓云律师 2017-11-16 19:35
无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
相关法律问题
快递丢失，本人未见到快递，也没有快递员打过电话，就已显示签收
1个回复我在淘宝上购物，淘宝上物流信息是显示货已签收，可是我到现在都没收到东西
4个回复我的天天快递中途丢失，东西是别人送的，本人没有见过，但显示本人签收
2个回复你好，我的快递拒签了，物流也显示对方签收，可是淘宝卖家却收没收到过
0个回复你好，蜗在淘宝买的东西，快递已到达目的地显示签收，可我没有收到快递
1个回复一个月前寄了个快递回家，现在一个多月了还没收到，但是查物流上面显示本人已签收
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2个回复我在淘宝上买了件衣服，可是我并没有收到货，物流却显示已经被签收了
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