双十一天猫购物卖家虚假发货能起诉商家吗
双十一天猫购物卖家虚假发货能起诉商家吗 双十一买的商品，客服说的和卖家发的货数量不一致，后来商家承认说是客服看错了没有准确回答问题，给买家退款退货。但是买家只希望卖家遵守承诺如数发货，卖家不同意。经过天猫客服协调未果，天猫说他没办法强制执行卖家，想问一下能起诉卖家吗？有截图，有胜算吧？卖家和买家不在同一个省市如果起诉或者走法律途径怎么个流程，谢谢？
2017-11-16 15:51 瑞雪333（湖北－武汉） 已有 5 位律师回答
1 程智华律师 2017-11-16 16:04
您好！那您买了什么商品？价值多少？如果数额不大，就建议您与对方协商解决，一般不要打官司。
2 杜红涛律师 2017-11-16 16:05
您好，请问您损失大吗？如果损失不大的话建议协商解决，诉讼成本较高，当然您希望通过诉讼解决的话，证据问题还是要好好准备的，另外应当到被告住所地法院起诉。希望能帮到您，如需法律帮助，欢迎来电免费咨询。
3 郭庆梓律师 2017-11-16 16:24
你好确实有证据证明是假货的话可以起诉。那您买了什么商品？价值多少？
我需要进一步了解具体情况才能给你更好的建议，你方便的话的建议你直接来电我们详细的聊一下具体的细节方面。
希望可以帮你维护最大的权益。
如果回答能够帮助你的话，请点击采纳。
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4 110网律师 2017-11-16 17:09
损失大吗？损失不大的话建议协商解决。
5 110网律师 2017-11-16 17:18
您好，需要去对方经营所在地法院起诉