明明是买家使用过了还刻意损坏商品，小二还要我全款退款退货。
明明是买家使用过了还刻意损坏商品，小二还要我全款退款退货。 淘宝上卖的两套一共1452多的教学器械，由于比较大，单程运费就200，到货后买家说其中一套邮坏了两个东西让退款退货，就同意了都退了，到货了之后一看两套所有的板块都用笔标上号了而且都用脏了，坏的也是暴力掰坏的，都照了照片了，小二确支持买家让全款退款退货。这家伙如果大家上网买东西使用完了再退回去。
2017-11-10 17:14 angelw……（北京） 已有 8 位律师回答
1 徐卫东律师 2017-11-10 17:24
你好，协商不成，可以消协投诉。
2 孙新律师 2017-11-10 17:26
协商不成到消协或者工商行政部门起诉 我的补充： 2017-11-10 17:26
协商不成到消协或者工商行政部门投诉
3 孙新律师 2017-11-10 17:39
协商不成通过诉讼途径解决
4 冯磊律师 2017-11-10 18:12
协商不成，可以消协投诉。
5 顾倩团队律师 2017-11-10 18:36
如快递方存在过错，您可以要求其赔偿，必要时委托律师介入处理
6 孙新律师 2017-11-10 19:07
法院起诉维权
7 李建成律师 2017-11-10 19:09
你好，协商解决不成的搜集证据去法院起诉维权。
8 赵江涛律师 2017-11-10 23:35
可以 投诉
相关法律问题
我是淘宝卖家，遇上恶意诈骗的买家，用五个号购买同一款商品，收到货后申请仅退款不退货
0个回复你好，我在淘宝卖龙虾，应为还没有来得及办卫生许可证，淘宝买家退货退款，还要投诉我赔钱
1个回复淘宝买家损坏了商品恶意退货，淘宝居然判同意，我要怎么起诉，我在广东
0个回复实物商品交易，价值5000元，因买家不想用和服务态度不好，要求退货退款
0个回复买家收货全部已经使用。我们不同意退货。但是买家申请淘宝售后退款。
1个回复食品夸大宣传,虚假宣传,买家故意购买以后要求3倍赔偿，而且退款不退货.工商还要处罚
0个回复我是淘宝卖家，买家收货后以商品有质量问题要求退货退款
6个回复我在淘买上卖出了衣服，但是买家收到货了就提交只退款不退货申请
1个回复