淘宝买了1750的手机,退货后卖家玩失踪,系统自动支付了,我还能拿回这笔钱吗 买了1750元的白色港版手机,一开始耳机有问题,还想换黑色的,当时卖家也同意了,结果卖家一模一样耳机退回来,手机也没换,后来卖家包邮费,结果给我个台版的,后来要求退货退款,结果卖家就不理人了,电话也打不通,现在旺旺也是离线状态,货我已经退回去了,请问我还能拿回这笔款吗?我申请了售后,淘宝已经介入了,可是处理了很久也没给个回应,有2个方案,一个是拿卖家的当时的保障金,第二个是继续要求全额赔偿 我知道卖家真实地址,但是太远了,我想先咨询下,我要怎么做才能拿回我的1750元钱?
2012-09-22 14:40 tly199……(浙江-嘉兴) 已有 4 位律师回答
1 110网律师 2012年09月22日 16时12分
等淘宝调查吧。
2 陈国平律师 电话:13867474141 2012-09-22 16:28
向淘宝反应
3 110网律师 2012-09-23 09:30
向淘宝举报。
4 110网律师 2012-09-23 09:57
由淘宝服务台协商处理,可要求淘宝从卖家保证金中支付。
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