我们是淘宝卖家，一个淘宝买家一次性购买了我们18双鞋，因为我们详情与实物不符买家要求赔偿，不肯退回
我们是淘宝卖家，一个淘宝买家一次性购买了我们18双鞋，因为我们详情与实物不符买家要求赔偿，不肯退回 我们是淘宝卖家，一个淘宝买家一次性购买了我们18双鞋，因为我们详情与实物不符买家要求赔偿，不肯退回。买家去工商局投诉了，现在已经立案了。我们该怎么处理？
2017-09-30 11:14 ask201……（浙江－温州） 已有 4 位律师回答
1 杨冬梅律师 电话：15068803952 2017-09-30 11:31
积极应诉。
2 年遇春律师 电话：13723729928 2017-09-30 11:59
举证积极应诉
3 陈晓云律师 2017-09-30 12:06
积极应诉。
4 110网律师 2017-09-30 14:36
积极应诉就可以了，若确实存在如买家所述事实，那是要承担相应的责任的，希望这对你有所帮助。
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