在家无线网络正常的情况下被10086扣了流量210M
在家无线网络正常的情况下被10086扣了流量210M 2017.09.23 8点多钟我投诉移动10086扣了流量210M现金为60元整.而此时我的数据是关了的用的也是在家里的无线网络.收到扣费短信后我马上致电移动10086询问怎么被扣的？结果被客服说成是网络故障要报网络维修。听到是这个原因后我也同意客服说的是网络原因，到了2017.09.24 上午11时左右，网络工作人员进门检查后排除了网络故障根本就没有问题。我又致电移动客服10086告知情况后，又被告知是我自己的问题导致不是他们的问题，投诉的也就被他们结案了。请问我现在该怎么维权？谢谢
2017-09-25 15:32 xiaoya……（湖南－株洲） 已有 0 位律师回答
相关法律问题
在不知道情况下，被人利用网络无线之类东西偷窥在家中日常生活隐私
2个回复联通流量超出，没有其短信提醒，营业厅查询也没有显示这一情况，断开网络连接不用流量后
4个回复物业在我们不在家的情况下，把我们的电表拿走了，说是我们偷电，导致我无法正常生活
2个回复办身份证说是网络故障不能办理这种情况正常吗
1个回复我花钱在网络上买了一种软件，在里面可以看到数据消费的情况，但是在移动客户端查询显示没扣数据流量
1个回复发现自己手机被监控..无线网络与4G网络都无法正常运行
0个回复学校电信网络使用一人号，不让使用无线的情况违反相关规定吗
1个回复你好，在无线和数据同时开启的情况下，流量超出了，移动没及时发送短信通知套餐流量已用完
2个回复