移动乱收费 我移动公司客户，手机捆绑宽带预缴240元送240元活动于2017年8月到期，活动内容是第一次扣去240元，然后没有都扣40元，又于次月返回40元，我定下时宽带只有20兆，实际上后来100兆每月也只有30元，移动一次电话说为我免费升级50兆，我当然答应了。到了今年8月，我觉得话费突然很大，就上网查询，6、7月份多了好几十元，经问移动那边说是宽带费是6月份到期，7、8月份是按每月收50元然后返还10元，实际每月要付40元，比原来多付20元，再说我预缴240元是到8月份止的，移动公司8月9日发信息也是8月份止的。这样这两月就被多收80元，我说从9月开始我要续费并升级为每月100兆，也说不能，为我订的那个50兆每月收50返回10元还没到期，我根本没办理这业务，8月份才到期，我什么时候又去办了个宽带？这也太南园其说罢。我希望有关部门将这一情况调查清楚，退回多收的费及取消移动给我订的那个每月50返还10元的50兆那个业务，并给升级为移动规定的每月30元的100兆的这种业务。

这是可以 向上 级主管部门进行投诉的