广州315不作为 商品返厂维修5个月不返还，315要邮寄编号。邮寄编号已丢失，提供与商家确认收到货物的聊天记录，315不给处理

你好，如果当地12315办事不力，其行为涉嫌行政不作为，你可以向其上级工商部门或者当地人民政府投诉。

你好，你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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如果当地12315办事不力，其行为涉嫌行政不作为，你可以向其上级工商部门或者当地人民政府投诉。

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