在1+官网买了一台1+5手机拿到手机没有立马用放了二天才用，用的第五出现死机、接电话断线、运行速度慢 在1+官网买了一台1+5手机拿到手机没有立马用放了二天才用，用的第五天出现死机、接电话断线、运行速度慢，运存占比大等问题。打电话和他们沟通后叫我按他们发给我的信息上的步骤刷机，但是刷机后还是会出现前面的问题，我又刷机一次但是还是死机。又和他们联系叫我把手机寄回给他们检测。其间他们只主动和我联系一次并承认是他们的手机有问题并且收到手机时手机也是死机状态，此时我就提出要退货对方说我已超出7天内无理由退货时间她要请示领导，然后就没有回话了。我就主动打了他们的电话，总之没有谈妥就挂了电话然后就没有电话来了，手机也没有寄回给我。请问我应该怎么办？

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。