商品重量与描述不符 您好!前几天在网上买了卷纸,网上描述的净重是1.6kg,当时因为看了重量,觉得性价比较高,才买的,但实际收到的净重只有0.8kg,除此之外其他的与描述一致。卷纸可以使用,不想退货了,但是能否获得因净重差异带来损失的补偿?
2012-08-01 19:47 shine1……(浙江) 已有 3 位律师回答
1 陈国平律师 电话:13867474141 2012-08-01 21:08
协商解决。
2 杨冬梅律师 电话:15068803952 2012-08-01 22:36
协商不成,起诉解决.
3 孙新律师 2012-08-01 20:34
可以投诉解决,或者找卖家协商解决。