旅行社让游客冒险旅游
旅行社让游客冒险旅游 近日我家人报的21日去野三坡去旅游，由于提前看天气预报说有雨就电话询问旅行社能换日期再去吗，回复说下刀子也要去。结果遇到山洪什么也没有做回来了，要求旅行社退款只给退90块门票钱而已。请问怎么样索赔？
2012-07-25 15:03 wf1209（天津－滨海新区） 已有 8 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2012-07-25 16:38
要看具体的证据情况才能确定，可以要求返还没有发生的费用。
2 刘会玲律师 2012-07-25 16:24
首先，亲人安全返回比赔多少钱都值得！
其次，您家人和旅行社形成的旅游服务合同，如要向他们索赔应该是存在旅行社违约或者未实际发生的费用需要退回。
第三，根据您所说的情况，您起码需要提供您要求改期旅游的证据。而作为旅行社作为专业人士应提前了解天气情况，即便如此，由于酒店预订如果退订可能扣去一定违约金您的旅游款不可能全额退回。
可以和旅行社再行协商
其次，您家人和旅行社形成的旅游服务合同，如要向他们索赔应该是存在旅行社违约或者未实际发生的费用需要退回。
第三，根据您所说的情况，您起码需要提供您要求改期旅游的证据。而作为旅行社作为专业人士应提前了解天气情况，即便如此，由于酒店预订如果退订可能扣去一定违约金您的旅游款不可能全额退回。
可以和旅行社再行协商
3 孙新律师 2012-07-25 16:28
因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。
根据提供的信息，你有权要求旅行社退还尚未实际发生的费用。
建议协商解决，协商不成向被告住所地法院起诉。
根据提供的信息，你有权要求旅行社退还尚未实际发生的费用。
建议协商解决，协商不成向被告住所地法院起诉。
4 孙新律师 2012-07-25 19:34
全额退款
5 王德民律师 2012-07-25 20:43
您可以要求解除合同，由于不可抗力的原因双方都可以解除合同，退还报团费。
6 孙新律师 2012-07-25 21:16
山洪是履行社不可遇见的情况，不属于故意冒险。因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。
7 齐志龙律师 2012-07-27 08:38
可以主张返还费用
8 孙新律师 2012-07-27 10:33
由于不可抗力的原因双方都可以解除合同，退还报团费。