现在的网费是不是侵占了我们的消费者权益,我们应该怎样维护? 现在网费中普遍的是霸王合同,那我们这些消费者怎么办,是不是就应该任人宰割,坐以待毙啊????我们这里是一个小村庄,所以移动,电信都覆盖这里只能用联通,联通没有竞争对手所以就狮子大开口,:两年的网费是,我先交了1380元,赠个手机,给了一张连通卡其中包括999元预存话费,108元的按座机(座机是我单买的,我们这里因为没有网络覆盖只能按联通的座机线)剩下的是别的费用,后来他又告诉我,我每个月要交93元其中包括33元手机费(预存话费中每个月返还33元,每个月的套餐是66元,我每个月还要交33元,返还的名义上是我们的实际上不还是他们的么,我很少打电话的每个月最多30元话费)还有10元的座机费50元的网费一项不交的话就断网,我问他们‘我不是交了网费了么干嘛还交’,他们说‘我交的那个是预存的话费,相当于花了999元买了个手机,没有交网费'感觉就像签了霸王合同,就算是买了个手机那也得让我们挑挑,选个好牌子把,给的那个手机从买了到现在(我装了两卡联通移动)不是联通没信号就是移动没信号,要么两个卡都没信号,我要他有什么用啊,退不能退的修不能修的,我以前的手机,没有卡信号都很强,这也就算了,网速还是最低的4W说是4W测的时候才2W多点,每个月还要交93元我算了一下两年一共要交3370元超出的费用不算了,我6月份就打电话让他们按,他们先让我交钱,因为心急想尽快安上,也没有多想,7月22号才正式安上才可以上网,我先交的第一个月就这样白交了,每个月有几天全村都上不上网,也不知道是怎么回事。我问了一下我们村的以前按的交一年是800元多就交点座机费,手机费什么的就没了每个月也不用交。我也是点背,今年2月份按也是这样,我打联通公司的电话他们说现在改了就应该是我这样交,交一年的是800多,给一个手机号,不给手机了,每个月教40元的网费总共也是80元。。
2012-07-25 12:42 忘我5270(河北-保定) 已有 3 位律师回答
1 刘同发律师 电话:13663310543 2012-07-25 13:20
你好 向工商局或者消协投诉吧
2 王林律师 电话:13463270151 2012-07-25 14:32
你好,可向客服反映情况,无法协商向消协投诉或提起诉讼解决
3 孙新律师 2012-07-25 20:53
可以向有关部门投诉。