你好，我是五月11号在路上正常行驶的时候被修桥工人因操作失误 你好，我是五月11号在路上正常行驶的时候被修桥工人因操作失误弹出的一根白色施工绳子缠住左侧脸部及脖子，摔倒在地，造成脸部及脖子严重勒伤和膝盖摔伤，车上还带着不到两岁宝宝，收到惊吓，当天去医院检查后，医生说脸上及脖子上的勒伤可能会留疤，施工队让我们这边出个私了协议，我们就受伤在家休息的误工费，精神损失费，车子及衣服损失费共计7368元，并说明脸部及脖子伤口若不留疤就不再追究施工方，若留疤施工方承担去疤的费用。施工方今天说钱太多，让去交警队处理，今天去了交警队，施工方又说不私了，让我们起诉吧，想问下像这种情况我们该怎么处理，谢谢

你好，了解你的伤情，根据实际损失要求对方赔偿，如有需要可电话联系。