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丁律师你好。我的情况是这样的，小孩在qq被骗子一步步引导，点开了骗子发过来的链接

丁律师你好。我的情况是这样的，小孩在qq被骗子一步步引导，点开了骗子发过来的链接丁律师你好。我的情况是这样的，小孩在qq被骗子一步步引导，点开了骗子发过来的链接，支付了一笔华为商城的手机订单，金额为4396。我发现以后，打电话给华为商城要求冻结该订单，华为说必须提供报警回执单他们才会受理。现在我回执单已经发给他们，并且之后他们也承认订单物流拦截成功。但是要案情调查结果原件，在我将所有证据都通过邮件发给他们，并要求他们根据警方要求发函过来以后，现在又要求我把立案告知书原件发过去，再进行后续处理。

2017-04-12 11:59 ask201……（湖北）已有 10 位律师回答

1 郭庆梓律师 2017-04-12 12:08

您好，我需要知道一些具体情况及案件的关键信息，为您提供免费的法律指导，由于法律案件涉及个人隐私不易在网上公开，建议您来电免费咨询详细说明情况，这边会根据情况帮助您妥善处理，避免您造成更大的损失。
看到您的问题时间较晚，没有及时回复您的咨询，敬请谅解。

2 刘琬琳律师 2017-04-12 12:31

你好，警方如果效力低下的话是可以通过诉讼的方式维权的，
方便的话可以来电详谈，咨询免费

3 李丹律师 2017-04-12 12:33

您好，可以先等待警方处理，如果警方材料效果不明显，可以通过法律途径解决。如有疑问，可以来电咨询，以便给您专业的法律指导。

4 邓普云律师 2017-04-12 12:53

您好，商城可能存在不合理情形，原件证据最好保存好，这是最直接的证据，实在不行的这边可以帮您发个律师函，有必要的可以通过诉讼方式维护您的合法权益。如果您需要律师介入处理，可以来电咨询我。

5 110网律师 2017-04-12 12:59

您好！这种情况建议您诉讼解决，具体情况您可以直接来电咨询，方便及时为您解答。

6 赵双剑律师 2017-04-12 13:15

您好，您家孩子多大了，如果孩子没有行为能力，这个交易是无效的，您可以要求取消交易。如果已经报警了，可以按照要求提交相关文件，如果对方仍借故拖延，不与处理，可以在商城平台客户投诉或起诉对方。
我需要详细了解您的情况，为您提供解决问题的方案。文字表达的意思难免会有局限，如果有需要的话，建议来电详谈，我们会尽力维护您的权益。

7 110网律师 2017-04-12 13:55

你好！你孩子多大了？如果是无民事行为能力人或者限制性民事行为能力人，你可以主张孩子的行为无效或者可撤销，你可以去法院起诉或者直接跟商家说明这个情况，你现在具体是想问什么？

8 程智华律师 2017-04-12 14:06

您好，可以和华为官方协商。必要时可以委托我们来和华为方面谈判。

9 姚雷律师 2017-04-12 14:39

您好，孩子具体多大？报警后警察如何处理的？您可以直接要求对方退还金额。我可以帮您发函催要，具体的建议您直接电话咨询。

10 丁嫣律师 2017-04-12 16:29

你好，建议积极配合处理即可。如果觉得不靠谱的话也可以委托我帮你办理。