教育机构退费问题
教育机构退费问题 您好！在万学教育海文考研英语报的班，只给了一张收据，说试听不合适可以退款，现在因个人原因需要退学，却要扣除违约金和各项费用5000多，事先并没有说有违约金的事，也没给签订协议合同，问为什么扣这么多，她说总部领导同意退就不扣，不同意退就扣，个人觉得事先没有告知各项规定，我属于不知情，请问该怎么办？
2017-04-10 15:30 masai9……（北京） 已有 12 位律师回答
1 刘疆律师 2017-04-10 15:33
协商不成起诉解决。
2 李建成律师 2017-04-10 15:33
协商不成到法院起诉解决
3 姚志斗律师 2017-04-10 15:34
您好，不合理的，建议你和对方协商处理，协商不成，诉讼维权
4 顾倩团队律师 2017-04-10 15:35
您好，可以起诉要求退款，若造成损失，可依实际造成损失要求赔偿。
5 孙新律师 2017-04-10 15:37
协商不成，搜集证据，法院起诉
6 110网律师 2017-04-10 15:39
单方面规定的违约金无效，可以要求全额退款。
7 申维丰律师 2017-04-10 15:40
您好，协商不成起诉解决
8 怀向阳律师 2017-04-10 16:10
您好，如果有纠纷可以到消协投诉维权的
9 闫燕律师 2017-04-10 16:31
协商不成起诉解决。
10 孙新律师 2017-04-10 17:35
按照你们之间的合同约定处理
11 宋超律师 2017-04-10 19:54
您好，可以协商退款的！
12 冯磊律师 2017-04-11 09:17
协商不成起诉解决。