北京微通天下电子商务有限公司收钱，不按合同履行，起诉有用吗？
北京微通天下电子商务有限公司收钱，不按合同履行，起诉有用吗？ 北京微通天下电子商务有限公司（点对点金融），销售人员承诺我办理信用卡，三张额度30万，收取服务费1万元，如不满意可以退合同款，但几个月下来，事情没有任何的实质性进展，我跟他们协商退款，他们说不退，说合同上没写，但工作人员说话的截图我有，请问律师，报警该怎么报，还有起诉的话，官司赢得概率有多大？
2017-04-06 15:12 189363……（北京－昌平区） 已有 10 位律师回答
1 顾倩团队律师 电话：18611201551 2017年04月06日 15时18分
您好，截图一般是可以作为证据的，可以起诉，要求对方退还款项，如造成损失，可以要求赔偿，可以咨询律师后处理
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2017-04-06 15:17
这是可以按照自己合同的约定来履行各自的义务的
3 姚志斗律师 2017-04-06 15:16
您好，建议你收集证据，起诉维权，是否能胜诉，要根据证据情况确定
4 申维丰律师 2017-04-06 15:20
您好，要根据证据情况确定
5 孙新律师 2017-04-06 15:24
建议收集证据及时起诉维权
6 孙新律师 2017-04-06 15:25
您好，截图可以作为证据
7 宋超律师 2017-04-06 15:28
您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决！
8 徐卫东律师 2017-04-06 15:42
你好，可以起诉。
9 孙新律师 2017-04-06 16:09
可以搜集证据起诉维权
10 闫燕律师 2017-04-06 16:44
建议你收集证据，起诉维权