关于电信收费问题 您好，我想问下，我申请了电信的宽带服务，但电信宽带经常出问题（电信那边原因：电信外面的机盒供电是其它第三方公司，但那个第三方公司经常断电，因此电信机盒不能正常工作），导致我们小区多个电信用户无法正常上网，报电信客户处理也不及时，经常要断线1－3个小时，最近的一次因电信机盒损坏，四天后才修好，造成了我大量客户的流失，影响我正常工作，因协议期没到，无法正常撤网，请问我现在该这么办？注：我是搞网络方便的，我的工作离不开网络。
1、能否向电信索赔
2、电信未能给我提供正常服务期间所产生的带宽租用费，可否让电信加倍退还给我
3、我能要求电信停止我们的租用的协议吗（宽带开通到现在不足半年），我这电信宽带是新报装送手机，送话费那种，之前咨询若我退网需要补回手机的市场价格及其它的相关费用，这合理吗？现手机也存在质量问题，触屏不行。

你好，这种情况属于电信没有履行其合同服务义务。
1、你有实际损失的话，可搜集相关证据，要求电信公司赔偿其断网给你造成的损失。
2、电信不存在欺诈等情况，不能要求加倍退回。
3、你可要求停止协议，未用完期间的费用要退还你，但手机也要补价，送的话费也要扣除。因双方合同解除。