关于退款承诺 泰州58同城的业务员，到我们店推广一种业务，当初承诺无效退款，我们就答应做了。之后确实无效，一直打电话要他们退款，刚开始说给我们退款，银行账号也被他们要过去了，后来种种理由拖着，也没退款，已经快半年了，后来打那个业务员的电话一直不接，打公司里的电话，也一个个嘴上答应处理，但一直没处理。

按合同约定处理，协商不成可以起诉。