在吗?我咨询下.我用我老凤祥千足金的项链和戒指在周大生换了个项链和戒指 在吗?我咨询下.我用我老凤祥千足金的项链和戒指在周大生换了个项链和戒指!那店员说是750的!当时我也不懂她也没具体说!完后我就在专柜看到她推荐的项链和戒指!上面标的是直接的多少钱的价格!我买了后回家!第二天朋友告诉我说我换亏了!750不是千足金!但当时店员也没有给我说千足金和750的区别!我还以为后来给我兑换的是千足金呢!我感觉自己被骗了!现在应该怎么办?
2017-03-17 19:07 ask201……(陕西-西安) 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2017-03-18 12:04
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
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