在超市结账把东西丢了 我在观音桥步行街永辉超市结账后把相机忘在柜台上面了，里面有一张银行卡，和现金，我去超市调监控看到一名男子在结账时袋子挡住后悄悄拿走了，那个人结账是刷的银行卡所以我报了案，希望警察能跟据他银行资料找到他，结果警察说他们不能去查银行资料，并且只在电话里和我说了哈，都没有来超市看过监控或是调取那个人买单的签字这些，我很着急，明明都知道那个人是耍的卡只要一查就知道是谁却不得行，今天带相机出来时以为外婆生病好点点了乘机带她去看了飞机，才照了几张照片，外婆都不能坐车了，轻轨都晕的很，一个人站都是歪的，那个照片对我们都很珍贵，我该怎么办呀？

警察由于调刑事案件是可以要求银行查询嫌疑人的相关信息的，只要他调取签单信息，建议你和案件的承办警官尽量沟通。

立案后可以查询银行资料，你的案子应该还没有立刑事案件。