銀行錯匯了金額后做沖正,是否要通知收款人? 我是一名銀行营业员,前天有个客户来汇款1300元,我一时疏忽错输为13000元,发现后马上对收款人账号做了止付,并通知到汇款人,告知他我们会把差额进行冲正,而且请他第二天前来营业厅进行签名确认,当天我也问了收款人电话,想告知对方一声。但是收款人电话一直都没人接,当晚终于打通了,但是她声称她不是本人,问找本人有什么事,我们的局长也有概括说了事情。那个接电话的人还说明天会叫收款人給我们电话。我们只有再联系汇款人,叫他帮忙跟收款人通知一声。 第二天,我们就把差额冲正了,汇款人也来到前台签名确认了。谁知第三天,收款人远远坐车走到我们局,说没有通知她就把钱冲正了,说什么心理不平衡,没有保障,还要我们登报道歉。汇款人说他当时也通知过她了。 请问银行冲正一定要亲自通知到收款人吗?
2010-03-23 23:36 juice(广东-肇庆) 已有 3 位律师回答
1 110网律师 2010-03-24 07:33
这是你们银行内部的操作规定啊。
2 110网律师 2010-03-24 08:01
为了客户的利益和安全,也是为了对客户的尊重,当然应该通知收款人啦,并且对客户因此造成的误工费、交通费等经济损失承担赔偿责任。
3 110网律师 2010-03-24 10:18
划拔个人账户内的款项,应当有法律依据,否则涉嫌侵权,对方可以要求承担侵权责任