手机质量问题
手机质量问题 你好！本人3月13日购手机一部，14号发现在无网络信号，总自动关机，15号送到经销商处，销售人员说17号在过来取，17号去后拿出来的手机外观有磨损，本人要求在换一下，销售人员说等21号来拿，今天我又去，发现在总是白屏，要求退货，销售人员不予以退货。现在才发现自己上当了，买了个假的
2010-03-21 14:37 张天宇（北京－顺义区） 已有 6 位律师回答
1 孙新律师 2010-03-21 14:46
要求退货，协商不成到消协投诉
2 孙新律师 2010-03-21 14:48
根据消费者权益保护法以及产品质量法的规定，您可以向该手机销售者进行索赔，也可以向生产者进行索赔。另外，根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担双倍赔偿责任。
3 赵江涛律师 2010-03-21 15:51
可以要求退货
4 祝永根律师 2010-03-21 16:19
你好！
可以协商要求退货或者向消协投诉，有证据的可以向法院起诉！
可以协商要求退货或者向消协投诉，有证据的可以向法院起诉！
5 王忠新律师 2010-03-22 08:00
消协投诉，或者法院提起诉讼，不过诉讼程序比较复杂
6 孙新律师 2010-03-22 13:13
建议去消协投诉。