装修预售协议及量房订金2万元是否可以退还？ 2016.11.26在青岛实创装饰公司咨询，公司提出用户可以在未达到其公司某产品要求的前提下，帮助客户申请该产品，并要求客户预交订金2万元，如果申请不到可以退换，若申请到客户需补全全款共计21万，当晚签证交付订金。

第二天早晨我们发现这里面风险比较大，要求公司退换订金，并致电12315协商未果。

请问该订金是否可退换？

资料:《"完美家装"预售协议》一份，有签字无盖章、无合同编号；《居室装修量房订金收取协议》一份，备注说明“若给客户申请到完美家装参赛版名额，客户补齐全款  若没有给客户申请到参赛版完美装名额款项退还客户 客户可以选择实创理想产品或不选择”