网购买到假货怎么采取法律措施
网购买到假货怎么采取法律措施 你好，我在淘宝上买了些面膜。但是收到以后跟正品有很大差距。但是淘宝官方客服部门要求我提供假货证明。但是质检部门只能检测其产品的成分含量等。并不能出具假货证明。我想了解一下具体的假货证明应该去什么地方办理。如果通过法律途径对淘宝及商家发起诉讼都需要我提供什么。
2012-05-09 17:24 yxujge……（北京－海淀区） 已有 11 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2012-05-09 23:55
可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。
2 孙新律师 2012-05-09 17:26
到产品质量监督部门申请鉴定.到消协投诉,不成时,起诉到法院维权,准备相关凭证及商品,你的身份证明,对方的相关信息
3 赵江涛律师 2012-05-09 18:12
可以到消协投诉
4 孙新律师 2012-05-09 18:16
建议到消协投诉
5 孙新律师 2012-05-09 18:50
到消协投诉
6 孙新律师 2012-05-09 19:01
可以到质监部门做一下质量检测，如果有问题，可以主张赔偿
7 李同红律师 2012-05-09 20:21
到产品质量监督部门申请鉴定.到消协投诉,不成时,起诉到法院维权
8 孙新律师 2012-05-09 22:08
向工商部门投诉解决。
9 孙新律师 2012-05-10 09:13
可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决
10 110网律师律师 2012-05-10 18:21
到产品质量监督部门申请鉴定.到消协投诉,不成时,起诉到法院维权
11 陈晓云律师 2012-05-10 20:44
报警处理并提交证据