怎么解决这件交通事故？ 据驾驶员说，老人是在车还未停稳是开了车门下车的，当时车内放着音乐，后来当驾驶员反应过来时车已开出十多米，驾驶员从车的后视镜内看见老人摔在地上。老人至今昏迷，车上有包括驾驶员四人，一个聋哑人一个弱智，报案后交通部门确认说是老人自己开车门跳出车外导致摔在地上，老人负全部责任，而驾驶员不负责任。这么处理是不是不符合情理？一个老人是不会无缘无故跳车的。请问如果重新向上级部门申请确认，该怎么办？

要看具体的证据情况才能确定。

在取得交通事故责任认定书三天内申请重新认定

三天内申请重新复核；
否则只能诉讼解决。

对交通事故责任认定有异议的，可以自交通事故责任认定书送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。

有异议的三天内可以申请重新鉴定。

对于事故认定有异议的，可以在收到事故认定书之日起三日内申请重新认定

事故责任由交警部门勘查现场和调查后确定，根据事故责任大小承担相应责任。

不服事故责任认定，可在收到事故责任认定书之日起三日内向上级公安交通管理部门申请复核。

根据事故责任认定确定。

您好！对交通事故责任认定有异议的，可以自交通事故责任认定书送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。
驾驶员是否有责任，要看交通部门的认定结论。
不服认定结论，可以通过诉讼解决。