办了张健身两年卡，签合同的时候店员口头承诺可转卡，只需交200转卡费就行 办了张健身两年卡，签合同的时候店员口头承诺可转卡，只需交200转卡费就行。前两天带着朋友去转卡，经理改口说只能转直系亲属，而且转卡费500。说之前口头承诺合同上没备注不算数。当时被他们员工忽悠，也没看合同细节写的不能转不能退。“售出不退”应该不合法吧？经理刚开始说“我们签订合同是200转卡费，后来内部开会，规定改了。”他们说改就改而且不通知顾客。今天去12315调解，经理狡辩说：“我说的以前指的别的分店。”现在我要求退款可以吗？我查了一些相关法律，健身卡售出不退是违法的。不知道是这样吗？