在天猫旗舰店买了两张床，结果给发了包纸巾。投诉之后电话承诺发货，结果也没发
在天猫旗舰店买了两张床，结果给发了包纸巾。投诉之后电话承诺发货，结果也没发 在天猫旗舰店买了两张床，结果给发了包纸巾。投诉之后电话承诺发货，结果也没发。还要报警说我欺诈，我应该怎么起诉维权。除了要求发货之外，可以要求几倍赔偿。货物和赔偿可兼得吗？
2016-11-10 15:02 ask201……（辽宁－沈阳） 已有 2 位律师回答
1 张俊杰律师 2016-11-10 15:30
可以找客服投诉 或找消协
2 隋新律师 2016-11-10 16:13
你好，可向消费者协会投诉。
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