求助，混淆概念 今天下午，跟老婆去巴黎婚纱拍照，然后他们说可以先交保留金，如果不满意了不想拍了可以随时无条件退款，于是便付款了。到了晚上，觉得另一家的套餐比较吸引人，所以就想去巴黎婚纱退款，可是他们的服务人员说今天下午交的是定金，不是保留金，定金是不给退的。付款的时候他们根本没说明，明明就是混淆概念。请问能怎么处理

去消协投诉试试

付款凭据上写的是定金的话，则比较难。

看看上面是怎么写的，如果是定金，就难收回了。如果不是定金，可以要求返还。