游戏商无缘无故封停玩家账号且没有具体说法和证据
游戏商无缘无故封停玩家账号且没有具体说法和证据 玩游戏没用外挂，没改文件结果账号无缘无故被封10年，打电话问客服，客服说软件检查到数据异常，但是要求客服提供详细的登录IP啊什么异常数据具体的东西时客服就说关于隐私无法给于，账号也不给解封，说什么要不是我用了外挂，就是修改了文件，或者电脑中了病毒，甚至客服端更新出现异常都能被封号，那我很无语这几样都同样封10年，外挂和改文件不说了，但是中了病毒也封号？难道每次玩游戏前还要全盘杀毒一次？客服端更新错误也封号？这和玩家有什么关系为什么游戏商的技术错误要玩家来承担责任？
2012-04-18 20:51 l32889……（河北－廊坊） 已有 4 位律师回答
1 王林律师 电话：13463270151 2012-04-18 21:14
你好，向客服反映具体情况，要求尽快解决
2 张亮律师 电话：18604091120 2012-04-19 00:01
收集证据可以诉讼解决。
3 孙新律师 2012-04-19 17:04
收集证据可以诉讼解决
4 110网律师律师 2012-04-19 18:47
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